Trocas e Devoluções

Última atualização: [04/01/2024]

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para nós. Por isso, elaboramos uma política de trocas e devoluções transparente para garantir que sua experiência de compra seja satisfatória. Ao adquirir produtos em nosso site de persianas, por favor, leia atentamente as diretrizes a seguir:

1. Prazo para Trocas e Devoluções:
• Aceitamos solicitações de trocas ou devoluções até 7 dias após o recebimento do produto.

2. Condições para Trocas e Devoluções:
• Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
• Acompanhados da nota fiscal ou comprovante de compra.

3. Processo de Troca ou Devolução:
• Entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo.
• Após a aprovação, forneça o produto em embalagem adequada e envie para o endereço que será fornecido.

4. Reembolso ou Troca:
• Oferecemos a opção de créditos em nosso site ou troca por um produto equivalente, conforme sua preferência.

5. Produtos com Defeito:
• Caso receba um produto com defeito, entre em contato imediatamente. Providenciaremos a troca ou reembolso.

Esta política visa garantir a transparência e a sua satisfação ao adquirir nossos produtos. Se tiver dúvidas adicionais, não hesite em contatar nossa equipe de atendimento.